Politicas de cancelacion

 

Las políticas de cancelación para los servicios contratados con MYDOMINICANTOURS son :

A- Las excursiones ofrecidas por nuestra empresa pueden ser canceladas 48 horas antes sin cargos por cancelación, y sin la presentación o envió de una certificación de un problema de salud o de incapacidad física emitida por un medico.

B- Una vez el plazo de cancelación haya transcurrido. Para solicitar reembolso se debe presentar una certificación medica, indicando que la persona no se encuentra apta para realizar la actividad.

Mydominicantours se reserva el derecho de reembolsar cualquier actividad sin previo proceso de reembolso.

Formas de solicitar reembolso:

1- Llamando a nuestros teléfonos o atreves de un correo electrónico. En el tiempo establecido en el capitulo 1 párrafo A .

2- Es necesario recibir confirmación de la cancelación de parte de Mydominicantours; para considerar que una actividad está cancelada y es reembolsable.

No presentarse a una actividad sin informar con previo aviso o realizar el proceso de reembolso se considera no show y es no ( NO reembolsable).

Nota: Es necesario informar de: cambios voluntarios o involuntarios de hoteles o vuelos 24 horas antes de la realización de traslado privado o atracción contratada.

En caso de cambios voluntarios o involuntarios de vuelos a ultima hora favor comunicarlo en seguida. Pero no se garantiza el servicio aunque esté pagado.

Nos reservamos el derecho de reembolsar a mujeres embarazadas al momento de una actividad de riesgo o una actividad que en su programa no acepte mujeres embarazadas.

Estas política aplica a excursiones o traslados contratados en situaciones normales.

Las excursiones personalizadas o tienen otro proceso de cancelación y se describen a continuación :

CANCELACION DE EXCURSIONES PERSONALIZADAS O PRIVADAS.

Estas aplican para cancelación 72 horas antes de la actividad sin ningún tipo de penalidad. Y el reembolso total será entre 24 a 72 horas laborables.

Cuando se reserve un tour o atracción privada y NO todos los contratantes puedan asistir. No se hará reembolso de ninguna porción de deposito o monto total pagado al tratarse de una actividad exclusiva y personalizada con un precio establecido por las partes solo para esa actividad.

TODAS LAS POLITICAS DE CANCELACIÓN ESTAN SUJETAS A LOS SIGUIENTES TERMINOS :

A- Cambios repentinos en el clima.

B- Actividad social, política o civil que se presente repentinamente en el lugar donde se realiza la actividad contratada atreves de MYDOMINICANTOURS.

C- Cambios de horarios o lugares que puedan realizar los suplidores y colaboradores de MYDOMINICANTOUR

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